Pesanan Shopee Tertunda – Mengalami kendala saat melakukan pembelian barang di Shopee memang menjadi hal yang cukup menyebalkan. Apakah kalian juga pernah mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Shopee untuk membeli barang secara online?.
Yah, meski tercatat menjadi salah satu marketplace terbaik di tanah air. Hal itu tidak lantas membuat para pengguna terhindar dari masalah-masalah ketika mendapatkan pesanan masuk atau ketika melakukan pembelian barang.
Misalnya saja ketika menemui masalah pesanan Shopee tertunda. Hal ini jelas akan membuat pengiriman terlambat dan tidak sesuai dengan estimasi pengiriman yang ditetapkan jasa pengiriman. Meskipun begitu, notifikasi pesanan tertunda lebih sering di dapati pada bagian seller / penjual.
Lantas apa sebenarnya hal yang membuat pesanan Shopee tertunda dan bagaimana cara mengatasi masalah ini?. Bagi para pengguna aplikasi Shopee yang saat ini sedang mengalami hal tersebut atau setidaknya sedang mencari informasinya.
Kami rasa tepat sekali ada pada artikel satu ini. Dimana setelah sebelumnya membahas tentang penjual Shopee tidak membalas chat. Sesuai judul di atas, kali ini kita akan membagikan penjelasan tentang arti, penyebab serta cara mengatasi pesanan Shopee tertunda.
Arti Pesanan Shopee Tertunda
Untuk memahami apa saja sebenarnya penyebab dan bagaimana cara mengatasi masalah ini. Tentu saja hal pertama yang perlu kalian ketahui adalah arti pesanan Shopee tertunda. Dengan mengetahui hal ini tentu saja akan membuat kalian bisa lebih mudah mengartikan penyebab maupun solusinya.
Oleh karena itulah sebelum kita membahas apa saja penyebab dan bagaimana solusi mengatasi masalah yang mungkin cukup sering didapati oleh para seller / penjual dan pemilik toko di Shopee ketika mendapatkan pesanan, berikut sedikit penjelasan arti pesanan tertunda Shopee.
Dari informasi yang kami dapat di berbagai sumber, dijelaskan bahwa pesanan tertunda sendiri adalah pesanan yang sudah diverifikasi sistem Shopee bahwa telah dibayar. Hanya saja pesanan tersebut masih dalam proses pengecekan yang dilakukan pihak Shopee.
Dari penjelasan tersebut, mungkin bisa diartikan bahwa pesanan tertunda sendiri karena pesanan terbayar masih diverifikasi Shopee. Yang mana pada proses ini biasanya akan memakan waktu kurang lebih sekitar 4 jam atau maksimal sampai 1×24 jam sejak pembayaran diterima.
Penyebab Pesanan Shopee Tertunda
Dan dari penjelasan singkat tersebut, setidaknya kita bisa tahu bahwa setiap pembelian barang masuk yang diterima setiap seller tidak akan langsung bisa diproses oleh mereka. Namun setiap pesanan yang masuk akan diverifikasi terlebih dahulu.
Sehingga status pesanan tertunda akan muncul di dashboard seller. Dengan begitu, bila ditanya apa penyebab yang menjadikan pesanan tertunda kami rasa tidak ada sama sekali. Karena bila kita melihat alur kerja pesanan masuk hingga dikirim oleh seller.
Maka proses verifikasi inilah yang akan membuat status pesanan tertunda muncul. Selain itu kami rasa tidak ada lagi hal yang membuat pesanan tertunda. Jadi kalian tidak perlu khawatir ketika mendapati status tersebut muncul di dashboard seller Shopee.
Cara Mengatasi Pesanan Shopee Tertunda
Dengan tidak adanya penyebab lain yang bisa membuat pesanan Shopee tertunda seperti penjelasan singkat infojek.com di atas. Jelas sebagai seller kalian sebenarnya tidak perlu melakukan hal apapun untuk membuat pesanan bisa segera diproses dan dikirim.
Karena ketika proses pesanan verifikasi pembayaran dan pemesanan yang dilakukan oleh pihak Shopee sudah selesai. Kalian akan mendapatkan notifikasi serta email yang memberitahukan bahwa pesanan tersebut sudah bisa diproses ke tahap selanjutnya.
Hanya saja bagi seller baru hal ini tentu akan membuat mereka penasaran dan bertanya bagaimana cara mengatasi masalah pesanan tertunda padahal pembayaran sudah dilakukan. Dari beberapa pengalaman teman seller di Shopee.
Mungkin apabila ada pembeli yang mempertanyakan kenapa pesanan mereka tertunda. Maka sebagai seller sebaiknya kalian bisa mengatakan kepada mereka dengan informasi yang tidak lagi membuat mereka khawatir, seperti halnya:
Selamat Siang/Sore/Malam ka, terkait pesanan tertunda kaka tidak perlu khawatir karena pesanan sudah kami terima dan sedang dalam proses pengemasan & pengiriman.
Namun perlu seller ingat, ketika proses verifikasi dilakukan dan membuat status pesanan tertunda. Maka tidak menutup kemungkinan para pembeli bisa membatalkan pesanan mereka karena akses untuk mengajukan pembatalan masih tersedia di halaman pembelian mereka.
Nah dari semua penjelasan di atas bisa kita simpulkan sedikit bahwa status tertunda dan sedang diverifikasi Shopee sebenarnya hal yang sama. Hanya saja pada tampilan pengguna & seller berbeda, yaitu:
- Seller: Pesanan tertunda
- Pembeli: Pesanan sedang diverifikasi oleh Shopee
Tempat Status Pesanan Tertunda Terlihat
Apabila ulasan di atas sudah bisa membuat kalian mengerti dan memahami arti pesanan Shopee tertunda. Maka berikut ini adalah tempat / lokasi informasi maupun notifikasi pesanan tertunda yang bisa kalian lihat pada akun toko maupun akun pembeli.
Pembeli
Untuk para pembeli, status pesanan tertunda / sedang proses verifikasi dapat kalian lihat pada halaman pesanan saya dengan cara akses di bagian dikemas.
- Buka aplikasi Shopee.
- Masuk menu profil di pojok kanan bawah.
- Pilih menu dikemas.
- Lihat status pembelian yang terlihat di bagian kanan nama toko.
Seller
Sementara untuk para seller, kalian dapat melihat status tertunda melalui dashboard seller shopee center dengan mengakses bagian berikut ini.
- Masuk akun seller shopee.
- Kemudian pilih menu pengiriman saya.
- Tap di bagian tertunda.
- Detail pesanan tertunda akan terlihat.
Akhir Kata
Demikianlah penjelasan singkat yang dapat infojek.com rangkum terkait masalah pesanan Shopee tertunda. Semoga dari apa yang sudah kami bagikan di atas, kalian yang saat ini sedang mengalami masalah tersebut bisa lebih tenang dan tidak perlu merasa panik.
Sumber Gambar: infojek.com, google.com