Lazada Tidak Bisa COD – Sistem bayar di tempat atau sering dikenal dengan COD memang semakin memudahkan banyak orang ketika berbelanja online. Penggunaan COD sering dijumpai pada marketplace online termasuk Lazada. Konsumen bisa dengan mudah membayar barang belanjaannya ketika sudah dikirimkan sampai ke lokasi tujuan.
COD Lazada juga mampu dimanfaatkan untuk menghindari tindak penipuan online dimana barang sudah dibayar tapi tidak dikirim. Kamu bisa lebih tenang karena ketika paketnya sampai barulah dapat dibayar sesuai ketentuan COD. Selain itu transaksinya juga bisa aman karena langsung ditangani kurir dan paling penting bisa dikembalikan ketika ada kesalahan.
Namun sering kali banyak orang mengalami Lazada tidak bisa COD sehingga menyebabkan aktivitasnya terganggu. Kita memang harus memilih pengiriman yang bisa COD di Lazada supaya bisa menggunakan fasilitasnya. Lazada juga memberikan asuransi sehingga saat barang rusak ataupun hilang pelanggan memperoleh ganti rugi.
Lazada memang memberikan fasilitas lengkap pengiriman sehingga dapat digunakan oleh konsumen secara mudah. Kenyataannya kendala tidak bisa COD dapat terjadi kapan saja sehingga kalian wajib tahu penyebab serta bagaimana langkah mengatasinya.
Apakah Lazada Masih Bisa COD?
Jawabannya bisa selama konsumen ataupun seller berada diwilayah jangkauan layanan COD Lazada. Namun ketika lokasi seller serta pembelinya memiliki jarak lebih jauh maka tidak bisa menggunakan fasilitas COD. Selain ketentuan area COD tidak semua jasa ekspedisi mendukung layanannya, kamu hanya bisa memilih SiCepat, LEX,Ninja Van dan juga JNE Cashless.
Sayangnya memang COD tidak didukung beberapa jasa pengiriman instant seperti GoSend maupun Grab Express. Lalu untuk pengirimannya juga tidak bisa oleh seller sehingga wajib menggunakan fasilitas ekspedisi yang sudah disediakan oleh pihak Lazada.
Wilayah COD Lazada
Wilayah COD Lazada memang belum menyeluruh karena kebanyakan tersedia hanya untuk pulau Jawa, Bali, Sumatera serta Kalimantan. Jadi sebelum kalian menggunakan layannya alangkah baiknya cek terlebih dahulu cakupan areanya apakah masuk. Ketika tidak maka kamu kemungkinan besar tidak bisa COD.
| Provinsi | Kota/Kabupaten |
|---|---|
| Sumatera Utara | Medan |
| Sumatera Selatan | Palembang |
| Sumatera Barat | Padang Panjang, Padang |
| Sulawesi Utara | Bitung, Manado |
| Sulawesi Selatan | Makassar, Maros |
| Riau | Pekanbaru |
| Kalimantan Timur | Balikpapan |
| Kalimantan Selatan | Banjarmasin, Banjarbaru |
| Kalimantan Barat | Pontianak |
| Jawa Timur | Sidoarjo, Surabaya, Gresik |
| Jawa Tengah | Karanganyar, Klaten, Surakarta/Solo, Sragen, Boyolali, Semarang, Sukoharjo |
| Jawa Barat | Bekasi, Bandung, Depok, Bandung Barat, Cirebon, Purwakarta, Cimahi |
| DKI Jakarta | Jakarta Pusat, Utara, Selatan, Timur, Barat |
| DI Yogyakarta | Kulon Progo, Yogyakarta, Sleman, Bantul |
| Banten | Tangerang, Tangerang Selatan |
| Bangka Belitung | Pangkal Pinang |
| Bali | Gianyar, Badung, Denpasar |
Kenapa Tidak Bisa COD di Lazada?
Lantas kenapa belanja online tidak bisa COD? Di sini akan ada banyak faktor mulai dari konsumen, seller bahkan sampai pihak Lazada. Sebagai konsumen kita memang harus memahami apa saja penyebab tidak bisa COD supaya bisa mengatasinya.
Lalu ketika diamati setiap penyebabnya berhubungan juga dengan syarat serta ketentuan COD. Jadi ketika tidak memenuhi syarat maka secara otomatis aktivitas COD akan gagal. Berikut ini beberapa penyebab yang sering terjadi dan dialami oleh banyak orang.
- Pengiriman berada diluar wilayah COD Lazada sehingga tidak bisa diproses.
- Penjual/seller tidak mengaktifkan fasilitas COD sehingga konsumen tidak bisa menggunakannya.
- Seller tidak mempunyai akses kurir COD.
- Memasang kupon/voucher diskon dimana tidak mendukung pengiriman lewat COD.
- Salah memasukkan alamat ataupun informasinya tidak lengkap.
- Keranjang milik konsumen sudah penuh sehingga harus dihapus dulu.
- Ekspedisi yang dipilih oleh konsumen tidak memiliki dukungan sistem COD.
- Barang yang dibeli pelanggan tidak memiliki dukungan COD.
- Syarat pembelian tidak terpenuhi paling sering harus mencapai minimal tertentu.
- Akun konsumen bermasalah ataupun dibekukan karena aktivitas mencurigakan.
- Melebihi maksimal pembelian dengan sistem COD yaitu Rp.5.000.000
Cara Mengatasi Lazada Tidak Bisa COD
Lantas bagaimana mengatasi Lazada tidak bisa COD? Di sini kamu bisa mulai dengan memeriksa cara transaksi apakah ada kesalahan atau tidak. Kemudian cek juga syarat serta ketentuan pembelian, apabila belum memenuhinya biasanya transaksinya gagal. Kamu juga dapat memeriksa seller apakah mendukung sistem COD ataupun tidak.
Layaknya berapa lama pengiriman Shopee COD, Lazada juga mempunyai estimasi waktu sampai yang tidak jauh berbeda. Namun untuk sistem maupun penggunaannya sedikit berbeda sehingga konsumen wajib memahaminya. Lebih lengkapnya untuk cara mengatasi Lazada tidak bisa COD simak sebagai berikut.
1. Mengecek COD di Seller Lazada
Pertama kamu bisa memeriksa terlebih dahulu apakah pedagang di Lazada memiliki fasilitas bayar di tempat. Caranya cukup mudah, silahkan kalian lakukan checkout kemudian memilih metode pembayarannya. Akan muncul tampilan seperti dibawah ini.
Saat opsi bayar di tempat dapat dipilih maka secara otomatis fasilitasnya bisa kalian gunakan. Tapi ketika tidak bisa dipilih maka artinya seller tidak mengaktifkan fasilitas COD. Di sini kamu bisa mencari pedagang lain yang menawarkan sistem COD.
2. Hapus Keranjang Lazada
Permasalahan COD gagal juga bisa terjadi karena kalian sudah terlalu banyak menyimpan barang di keranjang namun tidak dibeli. Disini kamu bisa membuka menu keranjang ataupun troli kemudian silahkan hapus barang yang tidak diperlukan.
Cukup tekan ikon hapus pada menu keranjang dan barangnya akan terhapus. Usahakan utamakan barang yang akan dibeli lewat COD bisa masuk ke dalam menunya agar lebih mudah diselesaikan transaksinya.
3. Mengatasi Penalti COD
Sering kali ketika pelanggan sembarangan membatalkan COD akan mendapatkan penalti. Apalagi karena pembatalan tanpa alasan jelas maka menyebabkan sistem Lazada mendeteksi otomatis adanya pelanggaran. Pastikan menyelesaikan transaksi sebelumnya agar COD dapat kembali digunakan.
Untuk cara menonaktifkan cod di Lazada salah satunya dengan kontak ke call center langsung. Minta bantuan untuk mengatasi transaksi dibatalkan dan belum selesai.
4. Memilih Ekspedisi COD Lazada
Pastikan kamu memilih ekspedisi seperti SiCepat, LEX, Ninja Van serta JNE Cashless di mana mendukung COD di Lazada. Diluar ekspedisi tersebut bisa dipastikan pelanggan tak dapat melakukan COD. Jadi selalu hati hati dalam memilih jasa kirim karena bisa menyebabkan kurirnya tak mempunyai dukungan.
5. Memeriksa Lokasi COD
Berikutnya pastikan masuk ke dalam wilayah COD, cek juga kota seller dan pastikan bisa melakukannya. Seringnya karena lokasi tidak masuk ke dalam sistem bayar di tempat membuat menunya tidak bisa diakses.
6. Pastikan Belanja Sesuai Nominal COD
Syarat COD Lazada maksimal nominalnya adalah Rp.5.000.000. Ketika kamu bertransaksi lebih dari 5 juta maka secara otomatis COD tak dapat digunakan. nantinya kamu akan diarahkan untuk memilih ekspedisi lainnya.
Kemudian untuk minimum belanja adalah Rp.100.000 sehingga wajib diperhatikan. Sebelum belanja cek harga barangnya agar sesuai dengan total transaksi pembeliannya.
7. Cara Mengaktifkan COD di Lazada Lewat HP
Hal ini memang hanya bisa dilakukan oleh seller, jadi silakan kirimkan chat langsung kepadanya untuk meminta COD diaktifkan. Nantinya ketika penjual sudah melakukan cara mengaktifkan COD di Lazada maka konsumen dapat langsung menggunakannya.
8. Gunakan Kode Promo COD
Selanjutnya silakan kamu cek kembali bagian kode promo yang digunakan. Pastikan promonya mendukung sistem COD sehingga nantinya ketika dipasang tidak akan terjadi masalah. Kode promonya bisa dijumpai pada menu checkout dan bisa dimasukkan secara manual.
9. Cara Mengembalikan COD di Lazada
Untuk mengembalikan COD kalian perlu memeriksa kembali pengiriman kurirnya. Pada umumnya jumlah kurir tidaklah terlalu banyak di suatu wilayah sehingga menyebabkan pesanan kalian dibatalkan. Oleh karena itu lebih baik memilih toko ataupun seller lainnya yang siap COD.
10. Update Aplikasi Lazada
Ketika menghadapi masalah tidak bisa COD silakan kamu mengupdate dulu aplikasi Lazada. Pastikan bahwa sudah ada di versi terbaru supaya mampu menjalankan semua fitur serta layanannya dengan lancar.
11. Pastikan Koneksi Internet Lancar
Berikutnya kamu perlu memeriksa koneksi internet apakah lancar atau terganggu. Pilihan lainnya gunakan Wifi atau tethering hotspot untuk terkoneksi ke aplikasi Lazada. Bisa jadi koneksi jadi penyebab tidak bisa COD bahkan menunya tidak muncul.
12. Mengisi Alamat Lengkap
Kemudian mengatasi masalahnya bisa dengan kalian melengkapi alamat yang tersimpan di Lazada. Pastikan bahwa semua alamat, nama serta nomor HP sudah benar di mana berpengaruh pada lokasi pengirimannya.
13. Kontak Call Center Lazada COD
Terakhir ketika Lazada tidak bisa COD maka kamu bisa langsung kontak call center di nomor (021)80630200. Silakan siapkan data diri serta akun Lazada kemudian sampaikan masalah COD kalian. Berikutnya CS akan memberikan penyelesaian serta langkah lebih detail.
Kesimpulan
Permasalahan Lazada tidak bisa COD memang dapat diatasi sendiri ketika berhubungan dengan aplikasi ataupun kesalahan pemesanan. Tapi saat sistem COD tengah mengalami gangguan maka kita hanya dapat menunggu sampai diatasi. Sekian penjelasan infojek.com, sekiranya bisa membantu kamu.