Cara Pembatalan Tiket Kereta Api di KAI Access – Sebuah keberuntungan bagi masyarakat Indonesia, saat ini terdapat fitur seperti KAI Access di mana bisa semua orang gunakan guna mempermudah pesan tiket kereta api. Bahkan, pengguna juga bisa mengajukan pembatalan dengan cepat dan praktis.
Akan tetapi, cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access tidak semudah yang dibayangkan semua orang. Pasalnya, terdapat batasan waktu layaknya proses pembayaran di mana harus segera diselesaikan oleh setiap pengguna layanan transportasi ini.
Akan tetapi, langkah tersebut mungkin hanya tersedia jika kalian pesan tiket kereta api di KAI Acces. Sehingga, pembelian karcis keberangkatan secara langsung bisa saja berbeda pada proses pengajuan pembatalan. Dengan demikian, penggunaan metode ini akan sedikit memakan waktu lantaran harus datang ke stasiun.
Maka dari itu, jika kalian terdapat suatu hambatan di mana harus membatalkan keberangkatan perjalanan menggunakan transportasi umum ini sebaiknya simak rangkuman berikut. Karena, pada pembahasan kali ini infojek sudah merangkum cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access dimana bisa semua pengguna ikuti secara mudah.
Syarat Pembatalan Tiket Kereta Api di KAI Access
Sebelum membahas cara pembatalan, alangkah baiknya ketahui terlebih dahulu syarat untuk melakukan hal tersebut. Pasalnya, setiap pengguna diwajibkan memenuhi kebijakan dari pihak terkait agar nantinya proses pengembalian dana juga akan dipermudah.
- Pemohon pembatalan merupakan penumpang atau pihak bersangkutan di mana sudah terdaftar di KAI Access
- Proses pembatalan bisa dilakukan paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan dengan status kode booking Lunas
- Setiap pembatalan akan dikenai potongan bea sebesar 25% dari harga tiket kereta api
- Pengembalian lewat skema transfer bank di mana terdaftar di data penumpang yang terlampir dalam kode booking
- Jika terdapat kesalahan input nama maupun nomor rekening dari pelanggan, proses pembatalan otomatis ditolak
- Proses pembatalan online diharuskan melalui proses pembelian melalui KAI Access
Cara Pembatalan Tiket Kereta Api di KAI Access
Membahas cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access, mungkin bagi para pengguna lama merupakan perkara mudah. Akan tetapi, jika kalian baru pernah menggunakan layanan transportasi ini dapat dipastikan akan mengalami kebingungan. Namun, tidak perlu khawatir ketika menghadapi masalah seperti ini.
Cukup dengan menggunakan aplikasi KAI Access di mana dapat diunduh melalui Google Play Store (Android) dan App Store (iOS), kalian tidak perlu repot-repot datang ke stasiun. Asalkan mengikuti cara pembatalan tiket kereta api di bawah ini, kendala tersebut akan teratasi.
1. Buka Aplikasi KAI Access
Langkah pertama, pastikan perangkat sudah terhubung pada jaringan internet. Kemudian, buka aplikasi KAI Access (Versi terbaru menggunakan nama Access By KAI).
2. Ketuk Tiket
Sesudah masuk pada halaman KAI Access, pada bagian layar terdapat beberapa menu. Silakan klik opsi Tiket untuk cara pembatalan selanjutnya.
3. Pilih Tiket
Secara otomatis, halaman akan mengalihkan pada tiket di mana sebelumnya sudah kalian pesan sebelumnya. Jika terdapat lebih dari satu pesanan, pilih sesuai karcis yang akan dibatalkan.
4. Pilih Pembatalan
Langkah berikutnya, pengguna akan di alihkan pada halaman Detail Tiket. Gulir layar ke bagian bawah untuk menemukan dan klik opsi Pembatalan seperti gambar di atas.
5. Pilih Penumpang
Setelah itu, proses pembatalan di awali dengan pilih penumpang di mana akan membatalkan tiket pesanan. Jika hanya kalian sendiri, beri ceklist atau centang pada kolom yang tersedia.
6. Tentukan Akun Bank atau e-Wallet Penerima
Selanjutnya, tentukan akses perbankan yang nantinya menerima dana atas pembatalan tiket dengan klik opsi Akun Bank.
7. Tentukan Tujuan Pengembalian Dana
Akan muncul pop up menu di mana menampilkan pilihan bank atau e-Wallet. Tentukan sesuai dengan kebutuhan pengembalian dana. Apabila berniat menggunakan rekening, silakan pilih Bank, jika sebelumnya bayar tiket di KAI Access lewat OVO bisa ketuk opsi e-Wallet guna mengembalikan saldo ke dompet digital tersebut.
8. Pilih Tujuan Pengembalian Dana
Sebagai contoh, gambar di atas merupakan pengembalian melalui rekening perbankan. Klik sesuai tujuan penerima.
9. Ketuk Bar Menu Pilih Bank
Lalu, jika sudah memilih tujuan pengembalian dana dengan benar silakan ketuk bar menu Pilih Bank seperti gambar di atas.
10. Ketuk Cek Akun
Kemudian, isi kolom nomor rekening sesuai dengan kepemilikan akun perbankan kalian. Jika sudah dipastikan benar, perjelas dengan ketuk opsi Cek Akun.
11. Ketuk Lanjutkan
Setelahnya, muncul pop up menu di mana menampilkan rincian akun bank atau e-Wallet sesuai tujuan pengembalian dana atas pembatalan tiket kereta api dari KAI Access.
12. Ketuk Menu Syarat dan Ketentuan
Langkah selanjutnya, ketuk opsi Syarat dan Ketentuan seperti gambar di atas sebelum memberikan ceklist atau centang pada kolom yang tersedia.
13. Baca Syarat dan Ketentuan Pembatalan
Nantinya, kalian dialihkan pada halaman syarat dan ketentuan sebelum pembatalan tiket kereta api di KAI Access. Gulir layar ke bagian bawah sampai benar-benar memahami isi atas form tersebut.
14. Beri Ceklis di Menu Syarat dan Ketentuan
Setelah membaca perihal syarat dan ketentuan serta tidak keberatan atas kebijakan di dalamnya, berikan ceklist pada kolom di bagian menu seperti gambar di atas.
15. Ketuk Berikutnya
Kemudian, periksa bahwasanya semua poin penting sudah diisi dengan benar serta sesuai dengan identitas penerima pengembalian dana. Silakan klik bar menu Berikutnya guna melanjutkan cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access.
16. Tap Pembatalan Tiket
Secara otomatis, aplikasi akan beralih pada halaman di mana menampilkan detail kontak, pengembalian dana, serta daftar penumpang. Silakan gulir layar ke bagian bawah sembari memastikan informasi yang terlampir pada beberapa form sudah sesuai. Lalu, ketuk opsi Pembatalan Tiket.
17. Tap Riwayat
Halaman akan otomatis berpindah ke opsi awal di mana sebelumnya terdapat pilihan tiket pesanan. Untuk melihat apakah pembatalan sudah berhasil silakan tap opsi Riwayat.
18. Selesai
Setelahnya, KAI Access akan menampilkan beberapa transaksi terakhir sesuai karcis keberangkatan kalian di mana sebelumnya telah digunakan. Jika terdapat status Dibatalkan pada tiket yang sebelumnya diberlakukan cara di atas, hal tersebut menandakan jika metode ini berhasil.
Lama Pengembalian Dana Pembatalan Tiket di KAI Access
Setelah mengetahui cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access, kalian juga harus memahami bahwasanya pengembalian dana tidak diterima secara langsung oleh pemilik akun bank atau e-Wallet yang sebelumnya dipilih. Akan tetapi, proses ini memakan waktu kurang lebih selama 30-45 hari untuk kemudian ditransfer sesuai tujuan refund.
Akhir Kata
Itulah cara pembatalan tiket kereta api di KAI Access dari infojek, semoga pembahasan kali ini bermanfaat serta dapat dijadikan sebagai acuan saat terjadi kendala ketika sudah terlanjur memesan karcis keberangkatan. Lalu, perlu diperhatikan jika lama pengembalian dana atau refund tidak langsung dikirim ke penerima. Namun, nantinya pihak terkait mengirimkannya secara langsung tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya.
Sumber Gambar: Tim Infojek.com, Youtube Mas Aris Official, Mitra Bukalapak.