Cara Melihat Rating Customer Gojek – Hampir kebanyakan pengguna aplikasi Gojek hanya mengetahui rating dari driver saja, jadi tak heran jika banyak orang mempertanyakan apakah customer memiliki rating? Sesuai ketentuan berlaku, setiap driver ataupun customer memiliki rating.
Dengan adanya rating tersebut dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan baik itu dari driver maupun customer, sebab tidak menutup kemungkinan sekali setiap driver ataupun customer pasti akan melihat rating terlebih dahulu. Ketika rating yang diberikan 4.98 dari 50 penilaian, maka sangat dipercaya.
Buat kalian sebagai customer dari Gojek yang ingin mencari tahu bagaimana cara melihat rating customer Gojek, disini kami akan menjelaskan kepada kalian semua akan caranya seperti apa. Sebab tidak bisa dilakukan langsung lewat aplikasi Gojek customer, berbeda seperti cara melihat rating driver Gojek dimana bisa dilakukan dengan mudah.
Kembali lagi ke pembahasan utama kali ini, disini kami akan menjelaskan kepada kalian semua dan bahkan tidak hanya itu saja kok akan disampaikan pula cara menaikkan rating. Baiklah tanpa perlu berlama lama lagi langsung saja simak ulasan dari Infojek.com sebagai berikut.
Kelebihan dan Kekurangan Rating
Sebelum lanjut ke pembahasan utama kali ini, terlebih dahulu sampaikan kepada kalian semua mengenai rating yang diberikan baik itu dari pihak customer maupun juga driver. Berikut kami informasikan kepada kalian akan kelebihan dan kekurangan diantaranya adalah sebagai berikut.
Kelebihan Rating Gojek
- Akun dari customer maupun driver sangat dipercaya.
- Sangat berpengaruh sekali terhadap setiap customer dimana potensi mendapatkan orderan lebih cepat bila dibandingkan rating buruk.
- Mendapatkan prioritas dari pihak Gojek.
Kekurangan Rating Gojek
- Akun tidak dipercaya, terutama bagi customer ketika order GoFood dengan jumlah besar pasti akan di tolak.
- Setiap customer yang memiliki rating buruk, kemungkinan sekali orderan akan sepi.
- Sering mendapatkan peringatan dari pihak Gojek.
Cara Melihat Rating Customer Gojek
Kemudian lanjut ke pembahasan utama kali ini yakni cara melihat rating customer Gojek tanpa menggunakan aplikasi sendiri, pasalnya di dalam aplikasi tidak tersedia fitur tersebut. Lantas, bagaimana caranya? Untuk mengetahuinya dapat simak langsung sebagai berikut.
1. Lewat Driver Gojek
Jadi cara pertama bisa kalian lakukan dengan menanyakan langsung ke driver Gojek, untuk bertanya ke rekan driver terlebih dahulu lakukan order di salah satu layanan yang sudah tersedia.
Dengan melakukan order terlebih dahulu, maka pihak dari driver bisa mengetahui akun kalian memiliki rating berapa. Perlu diketahui juga, pihak driver hanya bisa melihat ketika orderan masih berjalan, apabila orderan sudah selesai maka tidak bisa melihatnya.
Maka dari itu, kami sangat menyarankan sekali kepada kalian semua untuk menanyakan ketika orderan belum selesai. Semisalnya order GoBike, maka pada saat perjalanan kalian bisa mempertanyakan.
2. Lewat Call Center Gojek
Sedangkan cara kedua bisa kalian lakukan untuk mengetahui rating akun Gojek sendiri bisa lewat layanan call center, sebab pada layanan tersebut akan membantu setiap customer sampai permasalahan selesai.
Termasuk mempertanyakan soal rating customer Gojek, silahkan hubungi lewat panggilan telepone ataupun email CS Gojek. Pilih salah satu sekiranya mana yang paling mudah dan cepat.
Semisalnya saja memilih opsi panggilan telepone maka persiapkan pulsa lebih dari cukup agar tidak putus di tengah tengah pembicaraan. Sebab, pada layanan tersebut akan dikenakan tarif normal sesuai ketentuan pihak provider digunakan.
Setelah terhubung, langsung saja informasikan ingin mengetahui rating milik sendiri dan informasikan saja apa yang diminta oleh pihak CS. Tunggu beberapa saat nantinya pihak CS akan informasikan secara jelas dan detail.
Cara Menaikkan Rating Customer Gojek
Sebagai informasi tambahan buat kalian semua, disini kami akan informasikan kepada kalian semua akan cara menaikkan rating seperti apa. Buat kalian semua yang penasaran dengan itu semua, silahkan simak langsung ulasan sudah dipersiapkan sebagai berikut.
- Pertama bisa dilakukan bagi setiap customer, silahkan sering order layanan telah tersedia di aplikasi Gojek.
- Kedua memberikan respon ramah kepada driver atau sering membuka percakapan sehingga driver akan merasa nyaman.
- Setiap kali order layanan Gojek, sebaiknya meminta rekan driver untuk memberikan rating baik ke akun kita.
- Selain beberapa poin diatas, ada faktor lain yang bisa menyebabkan rating dapat menaikkan tanpa kita sadari.
Akibat Jika Rating Customer Buruk
Lantas, apa akibatnya jika kita memiliki rating yang buruk di aplikasi Gojek? Tentunya ada beberapa kerugian bisa dirasakan oleh setiap customer diantaranya adalah sebagai berikut.
- Kerugian yang pertama pastinya banyak driver yang menolak orderan dari kalian dengan alasan ini dan itu.
- Setiap kali order GoFood dengan jumlah cukup besar maka driver akan ragu, karena melihat rating akun tersebut tidak bagus.
- susah untuk mendapatkan driver ketika pengguna order di tempat keramaian.
- Kemungkinan buruk jika rating tetap menurun akun bisa kena banned, apalagi jika sering salah menggunakan.
Akhir Kata
Nah, seperti itulah kiranya pembahasan lengkap mengenai cara melihat rating customer Gojek dapat Infojek.com sampaikan kepada kalian semua. Semoga saja dengan adanya penjelasan tersebut bisa membantu semua orang sedang membutuhkan informasi seperti diatas.