Cara Hapus Akun Gojek – Berbagai layanan Gojek hanya dapat kita pesan dengan melalui sebuah aplikasi yang bernama Gojek. Dimana aplikasi tersebut dapat kita download melalui Google Play Store dan juga App Store.
Perlu di ketahui bahwa banyak sekali pertanyaan mengenai apakah akun Gojek bisa dihapus, serta bagaimana cara hapus akun Gojek? Sebenarnya akun Gojek dapat kita hapus, namun pengguna tidak bisa menghapusnya sendiri.
Menghapus akun Gojek juga tidak semudah kita menghapus akun Facebook yang bisa dilakukan dengan cepat. Biasanya para driver ataupun pengguna Gojek lain ingin menghapus akun Gojek, dikarenakan mereka melakukan kesalahan ketika ada SMS kode verifikasi penipuan dengan mengatasnamakan Gojek.
Padahal pihak Gojek sandiri sudah memberikan pemberitahuan bahwa jangan pernah memberikan informasi mengenai kode verifikasi akun Gojek kepada orang lain. Hal ini bukan tanpa alasan, pasalnya ini akan membuat akun Gojek milik kita dapat diambil oleh orang lain yang tidak bertanggung jawab.
Bagi kalian yang pernah mengalami atau sedang mengalami hal demikian, sebaiknya jangan panik serta jangan khawatir. Karena disini infojek.com akan memberikan informasi mengenai cara delete akun Gojek secara permanen untuk dapat kalian lakukan.
Cara Hapus Akun Gojek Secara Permanen
Cara untuk bisa dilakukan ini juga tidak semudah mengganti foto profil Facebook atau lainnya. Namun cara ini wajib dilakukan oleh kalian apabila sudah memberikan kode verifikasi Gojek kepada orang lain.
Dan buat yang mungkin tidak ingin menghapus akun Gojek, kalian juga dapat mengganti password akun Gojek tersebut. Dengan begitu akun Gojek akan aman karena orang lain tidak dapat login ke akun Gojek.
Nah untuk lebih jelasnya langsung saja kita simak ulasan mendalam mengenai cara hapus akun Gojek secara permanen yang sudah infojek.com siapkan berikut ini.
Hapus Lewat Email
Menghapus akun Gojek secara permanen dapat dilakukan dengan meminta bantuan customer service melalui email. Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut.
Kirim Email Permohonan
Pertama silahkan kirim email permohonan penghapusan akun Gojek melalui email dengan format sebagai berikut:
- Kepada : customerservice@go-jek.com
- Subjek : Permohonan Penghapusan Akun
- Isi Pesan : Silahkan isi dengan kata-kata permintaan penghapusan akun secara permanen serta sebutkan alasannya. Contohnya seperti berikut ini:
“Selamat siang/sore/malam saya ….. dan saya memiliki dua akun Gojek. Bisakah dibantu untuk penghapusan akun Gojek satunya dengan nomor HP terdaftar 085-xxx-xxx-xxx”
Lengkapi Syarat Penghapusan Akun
Setelah pesan diatas dikirim, silahkan tunggu respon balasan dari pihak Gojek untuk memerintahkan kalian melengkapi beberapa persyaratan, seperti:
- Alamat email terdaftar di akun Gojek
- Nomor HP terdaftar di akun Gojek
- Serta 2 detail orderan terakhir berisikan jenis layanan dipakai, lokasi titik penjemputan serta pengantaran.
Untuk mempercepat proses, langsung saja balas pesan dari pihak customer gojek pada email tersebut.
Tunggu Balasan dari Pihak Gojek
Setelah itu, kalian hanya perlu menunggu balasan email dari pihak Gojek untuk memberitahukan bahwa proses penghapusan telah dilakukan serta di selesaikan.
Terakhir Hapus Aplikasi
Cara hapus akun Gojek permanen lewat email yakni menghapus APLIKASI GOJEK pada HP kalian. Caranya tinggal masuk menu Pengaturan > Apl > Cari Aplikasi Gojek > Pilih Hapus.
Melalui Call Center Gojek
Cara hapus akun Gojek berikutnya bisa dilakukan yakni dengan memanfaatkan fasilitas CALL CENTER GOJEK. Dimana ketika ingin menghapus akun Gojek secara permanen lewat fasilitas ini sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Siapkan pulsa minimal Rp 30 ribu rupiah untuk melakukan panggilan.
- Hubungi Call center Gojek di nomor 021.50251110.
- Tunggu hingga terhubung dengan petugas.
- Saat sudah terhubung, silahkan katakan bahwa ingin hapus akun Gojek karena alasan tertentu.
- Petugas pun akan meminta kalian menyebutkan email, nomor telepon terdaftar serta beberapa data lainnya.
- Apabila semua data diterima petugas sesuai, maka proses menghapus akun Gojek secara permanen akan segera dibantu.
Hapus Akun Gojek Melalui Twitter
Selain melakukan beberapa cara diatas, untuk bisa menghapus akun gojek secara permanen juga bisa kalian lakukan dengan memanfaatkan akun Gojek resmi di Twitter.
Kalian bisa meminta bantuan mengenai penghapusan akun Gojek, namun pastikan sudah menyiapkan alamat email, nama lengkap serta nomor telepon dipakai untuk mendaftar akun Gojek. Adapun langkah-langkahnya adalah :
Buka Twitter Gojek
Pertama silahkan buka akun twitter Gojek resmi di @gojekindonesia, kalian bisa akses dari aplikasi atau dari browser.
Kirim Pesan ke Twitter Resmi Gojek
Silahkan kirim pesan atau tweet langsung ke akun Gojek terkait permintaan permohonan penghapusan akun Gojek dengan menyertakan beberapa data seperti :
- Alamat email terdaftar
- Nomor telepon terdaftar
- KTP sesuai data di aplikasi
- Dan jika ada dua detail orderan terakhir dari akun tersebut
Akun Terhapus
Jika semua data sudah dilengkapi seperti keterangan diatas, kalian hanya perlu menunggu pihak Gojek membantu penghapusan akun. Jika sudah biasanya Gojek akan memberitahukan info penghapusan telah selesai dilakukan.
Mendatangi Kantor Gojek
Kemudian cara terakhir untuk bisa digunakan ketika ingin menghapus akun Gojek secara permanen yakni dengan mendatangi kantor Gojek terdekat di daerah kalian. Apabila berada di wilayah DKI Jakarta, kami sarankan agar mendatangi KANTOR GOJEK PUSAT.
Namun ketika mendatangi kantor Gojek, sebaiknya siapkan syarat umum serta beberapa berkas dokumen sebagai persyaratan penghapusan akun Gojek secara permanen. Beberapa syarat tersebut antara lain:
- Alamat email terdaftar
- Nomor telepon terdaftar
- Foto copy KTP dan KTP asli sesuai akun
- Dua lembar detail orderan terakhir akun Gojek terkait (opsional/jika ada)
Setelah semua data dilengkapi, silahkan lakukan beberapa hal berikut ini.
- Kunjungi kantor Gojek terdekat di daerah kalian dengan membawa dan melengkapi syarat diatas.
- Temui bagian customer service Gojek konsumen.
- Kemudian katakan bahwa kalian ingin menghapus akun Gojek karena suatu alasan.
- Serahkan berkas persyaratan kepada petugas untuk proses pencocokan data.
- Jika semua data cocok, petugas akan membantu menghapus akun Gojek secara permanen.
Tips Hapus Histori Akun Gojek
Ketika sudah paham dan tahu alur cara menghapus akun Gojek secara permanen. Berikut ada sedikit tips atau info seputar cara menghapus history di apikasi Gojek android.
- Pertama Logout terlebih dahulu aplikasi Gojek.
- Kedua lakukan clear cache dan juga data aplikasi
- Jika masih ada cache dan juga historinya, kalian dapat menghapus aplikasi Gojek terlebih dahulu dan kemudian instal kembali aplikasi Gojek tersebut
Untuk lebih jelasnya mengenai hal ini, bisa dibaca CARA HAPUS HISTORY GOJEK yang sebelumnya pernah kami sampaikan secara lengkap dan detail.
Akhir Kata
Nah itulah beberapa cara hapus akun Gojek permanen untuk dapat kalian lakukan apabila sebelumnya membuat kesalahan dengan memberikan kode verifikasi akun Gojek kepada orang tak bertanggung jawab.
Kiranya sekian informasi yang dapat kami sampaikan mengenai cara hapus akun Gojek secara permanen. Semoga dapat bermanfaat bagi anda semua serta bisa menjadi daftar metode yang membantu.